A Plataforma Profissional é uma ferramenta de apoio ao trabalho clínico. Não substitui atendimento humano, não realiza diagnóstico e não define tratamento.
A inteligência artificial empregada organiza informações relatadas pelo paciente e sugere perguntas e hipóteses para revisão clínica. Toda saída deve ser revisada pelo profissional antes de qualquer uso e antes de ser compartilhada com o paciente.
O profissional cadastrado declara possuir habilitação para a atividade exercida, é responsável pelas conclusões clínicas, pelo conteúdo enviado ao paciente e pelo sigilo das informações.
A plataforma não é um serviço de emergência. Quando frases de risco são identificadas, exibe orientação de busca por ajuda imediata e indica o CVV (188). Não substitui pronto-socorro, CAPS, SAMU (192) ou polícia (190).
Os dados do paciente são acessíveis apenas ao profissional que o cadastrou. Devolutivas só ficam visíveis ao paciente após aprovação explícita. O paciente acessa por link de convite individual e revogável.